BÜROBAK GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 09.03.2026

Bürobak (“Bürobak”, “Şirket” veya “biz”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi, iletişim kanallarımızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

1) Kapsam

Bu politika;

• Bürobak web sitesi ve web üzerinden sunulan formlar,
• Telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
• Reklam/analitik araçları üzerinden toplanan veriler
  için geçerlidir.

2) Toplanan Veriler

Kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, firma adı, adres (paylaşıldığı ölçüde)
İşlem bilgileri: Talep/teklif içerikleri, iletişim kayıtları, sipariş/teslimat bilgileri (varsa)
Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, log kayıtları, çerez verileri
Pazarlama verileri: Kampanya etkileşimleri, yönlendirme kaynakları, reklam tıklama/görüntüleme verileri

Bürobak, gerekli olmadıkça özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) talep etmez.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Talep/teklif süreçlerini yönetmek, sizinle iletişime geçmek
• Ürün/hizmet sunmak, operasyonel süreçleri yürütmek
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerini yürütmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
• Analitik ölçümleme ile hizmet kalitesini geliştirmek
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama/duyuru iletişimi yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rıza (gerektiğinde)

5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve ölçümleme yapmak için çerezler kullanılabilir.

Kullanım amaçları:

• Zorunlu çerezler: Siteyi çalışır durumda tutmak
• Analitik çerezler: Trafik ve kullanım ölçümlemek
• Pazarlama çerezleri: Reklam performansını ölçmek ve ilgili içerik sunmak

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

6) Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar (barındırma/hosting, e-posta, CRM, çağrı merkezi, muhasebe, lojistik vb.)
• Analitik ve reklam sağlayıcılar (ör. Google, Meta vb. ölçümleme araçları)
• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

7) Yurt Dışı Aktarım

Kullandığımız bazı altyapılar/servis sağlayıcılar (ör. e-posta, analitik, reklam, bulut hizmetleri) yurt dışında sunucu kullanabilir. Bu durumda KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde gerekli idari/teknik tedbirler alınır ve gerektiğinde açık rızaya başvurulur.

8) Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9) Veri Güvenliği

Bürobak; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme ve ifşa risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemleri uygular (erişim kontrolü, loglama, yetkilendirme, tedarikçi güvenliği vb.).

10) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme,
• Zarara uğradıysanız tazminat talep etme
  haklarına sahipsiniz.